Выполнение гарантийных обязательств Интернет-магазином NobelVape.ru происходит только при соблюдении потребителем всех правил, инструкций и требований компании-изготовителя. Перед тем, как начать использование продукции, внимательно ознакомьтесь с прилагаемой производителем инструкцией во избежание поломок, травм и иных негативных последствий. В процессе пользования электронными сигаретами придерживайтесь всех правил и рекомендаций, указанных производителем в инструкции.
Гарантия распространяется:- На все представленные модели зарядных устройств (1 месяц с момента получения товара);
- На все виды аккумуляторных батарей и батарейных модов (1 месяц с момента получения товара);
- На все модели атомайзеров, клиромайзеров и картомайзеров распространяется гарантия работоспособности на момент приобретения.
Гарантия не распространяется:
- На сменные картриджи и испарительные элементы
- На представленные на сайте ароматизаторы и жидкости для электронных сигарет
- На все виды аксессуаров (чехлы, кейсы и прочее).
Гарантия признается недействительной в следующих случаях:
- На механические повреждения продукции;
- В случае осуществления самостоятельной разборки и попытки ремонта элементов электронной сигареты в ситуации, когда это не предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
- Поломки и потери функциональности изделия, возникших в результате неправильного подключения к сети электропитания, неисправностей сети, использования некомплектных зарядных устройств, а также при использовании приобретенной продукции не по назначению;
- При наличии механический повреждений, вызванных попаданием в корпус изделия различных жидкостей или сторонних предметов.
Порядок осуществления гарантийной замены:
В случае частичной потери функциональности или выхода из строя приобретенных изделий, на которые распространяется указанные гарантийные обязательства, вы можете написать нам электронное письмо на адрес info@nobelvape.ru или связаться с одним из наших менеджеров по телефону +7 (499) 755-88-50, детально описать причину поломки и необходимые обстоятельства, после чего мы примем решение о замене изделия или его ремонте в сервисном центре. Срок ремонта составляет 10-15 рабочих дней. Замена изделия на аналогичное производится только в случае невозможности осуществления ремонта.
Возврат товаров
Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.